El conflicto en el contexto escolar puede suponer un alto coste a nivel de rendimiento y a nivel emocional. Gestionar el conflicto de manera adecuada afecta a los resultados de los alumnos, al clima en el aula y a la imagen interna y externa de la entidad educativa. Una visión más positiva del conflicto y su adecuado tratamiento, permitirá que se convierta en fuente de aprendizaje y crecimiento.
En esta acción formativa los profesores aprenderán a: